Советы бывалого "чайника"

[альяно]

я Триколором пользуюсь очень редко .....
две-три недели в год - пока живу на даче ...
а вот теперь решить свозить ДРЕху - за границу ...
проверить возможности приема Триколора в Северной Чехии ..
поэтому вопрос к ПРАКТИКАМ ...

у меня DRE 4000
годовая подписка - летом закончилась
решил продлить подписку

неделю назад - купил карту ОПТИМУМ
- активировал её по телефону - через СМС

каналы вроде пошли ...
Ресивером после этого неделю не пользовался ...
сейчас перед поездкой решил проверить ....
и почему-то
некоторые каналы из пакета ОПТИМУМ - идут

например идут
Teen TV . Веселое ТВ ... Телепутеществия ...
ЗОО ТВ .. Автоплюс ...

а некоторые - не идут
( сигнал есть - а кодировка не открывается ) -
например

Кинопоказ ... Дом кино ..... комедия ТВ ... индия ...

==========

подскажите чайнику ...
это проблема с активацией ... или там профилактика ...
или руки кривые ????

[bundshut]

Вот что рекомендует ЗАО "НСК":
"Уважаемые партнеры!
Просим Вас принять к сведению и довести до абонентов рекомендацию, соблюдение которой позволит избежать ухода каналов платного пакета в кодировку. Мы проанализировали анкеты, присланные пользователями, столкнувшимися с проблемой прпадания платника, и пришли к выводу, что в абсолютном большинстве, если не 100%, случаев проблема вызвана несоблюдением рекомендованного режима эксплуатации приемного оборудования. Если вы научите своих клиентов правильно использовать оборудование, со временем число обращений к вам по «проблеме платного пакета» сойдет на нет.
Чтобы каналы не уходили в кодировку, приемник необходимо оставлять включенным на всю ночь один раз в неделю, в ночь с пятницы на субботу. Несоблюдение рекомендованного режима эксплуатации ресивера ведет к прерыванию просмотра платных каналов. Если режим не может быть соблюден (приемник был выключен в течение недели и более) и каналы платного пакета закодировались, приемник нужно оставить включенным на любом из этих каналов до восстановления изображения.
Эта рекомендация связана с техническими особенностями системы условного доступа, общими для всех операторов спутникового телевидения. Разница между операторами заключается только в периодичности рассылки команд активации. Так, для непрерывного просмотра каналов НТВ+ необходимо оставлять приемник включенным на ночь 1 раз в месяц (25 числа каждого месяца). Для просмотра Триколор ТВ приемник необходимо оставлять включенным на ночь 1 раз в неделю (в ночь с пятницы на субботу).
Объясняя вашим клиентам причины пропадания каналов и правила эксплуатации ресивера, вы можете ссылаться на официальные рекомендации Триколор ТВ, опубликованные на Информационном канале оператора.
Благодарим вас за сотрудничество. ЗАО «Национальная спутниковая компания» "

http://forum.tricolor.tv/index.php?showtopic=6273
http://forum.tricolor.tv/index.php?showtopic=6314

[альяно]

... понял ...

СПАСИБО ...

[levalentino]

На практике даже если следовать указаниям НСК, все равно случается, что какой-нибудь пакет (их теперь четыре) отваливается. Наверное из-за превышения расчетного количества абонентов - после второго миллиона косяки с потерянными ключами участились, видимо поэтому разработали новую версию ПО DRE и в "новых" ресиверах DRS-5001 регистрация с оплатой до момента открытия платников проходит за 15 минут (раньше на это могло уйти несколько часов), а также на моей памяти пока не было вылета какого либо платного пакета. На "старых" приемниках к вылету платников следует относиться как к нормальному явлению, лечится это как обычно путем оставления ресивера непрерывно включенным на любом канале потерянного пакета до появления картинки, что занимает теоретически до двух часов. Если не работает несколько пакетов каналов, то данная процедура производится на каждом пакете последовательно, итого до 8 часов. Кстати проблемы как правило возникают на выходных днях и могут продлиться до понедельника при любых бубнотанцах, поэтому НСК и предлагает наносить контрудар в пятницу вечером - профилактика однако!!! На фига сервера дорогие запускать с запасом производительности на миллионную клиентуру, да и электроэнергетикам деньжата какие-никакие...
_________________
SPC1400HD - 0.8 Супрал 31.5E, SatGate. GS CI-7101S + Smit Irdeto CAM - 1.1 Triax 75E, Радуга ТВ. BigSat S501 для настройки антенн.

[альяно]

levalentino спасибо за полезную информацию ...

========

каналы из "группы" ....... Дом кино ... и др
у меня открылись - ждать пришлось чуть больше часа ...

========

появления "бонусного" пакета -
там где Теленяня .. ТВЦ .. и пр
- ждал более ЧЕТЫРЁХ часов !!!!

=============

Странно, что раньше
( а у меня ДРЕ - уже года два ) я такой задержки не наблюдал ...
правда ресивер был в другом регионе ( ивановская область )
а сейчас в Москве ...
может там "обновление" происходит быстрее ...

[gemchug74]

Нет проблемма общая ,вот это в моём кабинете

Уважаемые партнеры!
Просим Вас принять к сведению и довести до абонентов рекомендацию, соблюдение которой позволит избежать ухода каналов платного пакета в кодировку. Мы проанализировали анкеты, присланные пользователями, столкнувшимися с проблемой прпадания платника, и пришли к выводу, что в абсолютном большинстве, если не 100%, случаев проблема вызвана несоблюдением рекомендованного режима эксплуатации приемного оборудования. Если вы научите своих клиентов правильно использовать оборудование, со временем число обращений к вам по «проблеме платного пакета» сойдет на нет.
Чтобы каналы не уходили в кодировку, приемник необходимо оставлять включенным на всю ночь один раз в неделю, в ночь с пятницы на субботу. Несоблюдение рекомендованного режима эксплуатации ресивера ведет к прерыванию просмотра платных каналов. Если режим не может быть соблюден (приемник был выключен в течение недели и более) и каналы платного пакета закодировались, приемник нужно оставить включенным на любом из этих каналов до восстановления изображения.
Эта рекомендация связана с техническими особенностями системы условного доступа, общими для всех операторов спутникового телевидения. Разница между операторами заключается только в периодичности рассылки команд активации. Так, для непрерывного просмотра каналов НТВ+ необходимо оставлять приемник включенным на ночь 1 раз в месяц (25 числа каждого месяца). Для просмотра Триколор ТВ приемник необходимо оставлять включенным на ночь 1 раз в неделю (в ночь с пятницы на субботу).
Объясняя вашим клиентам причины пропадания каналов и правила эксплуатации ресивера, вы можете ссылаться на официальные рекомендации Триколор ТВ, опубликованные на Информационном канале оператора.
Благодарим вас за сотрудничество. ЗАО «Национальная спутниковая компания»

[Vasil`ich]

Я поставил Триколор бабушке (на Украине как раз недавно запретили российские каналы), - ей строго-настрого запретил выключать ресивер (включен через ИБП), - пока "потери" каналов не наблюдалось, т.к. ресивер включен в режиме 24х7

[levalentino]

[levalentino]

Интересная новость: http://www.sat24.ru/index.php?r=news&do=show&id=5734&p=1. Еще одно проявление тотальной стрижки купонов с почти четырех миллионов абонентов. Ай да молодцы, умеют ребята бабло рубить! А мы думаем, гадаем - почему каналы стали пропадать...
_________________
SPC1400HD - 0.8 Супрал 31.5E, SatGate. GS CI-7101S + Smit Irdeto CAM - 1.1 Triax 75E, Радуга ТВ. BigSat S501 для настройки антенн.

[Атос]

Господа, добрый день!
А если ресивер в режиме стендбай, то он получается не включен?

И еще по поводу предыдущей ссылки от levalentino.

[levalentino]

Если в режиме standby (дежурный по русски), то он не включен. А по поводу: